FAQ

Nej, det klarer naturen helt selv! Cortenstål er et utroligt holdbart og vejrbestandigt materiale. Når du modtager dit produkt, vil det typisk have en mørkegrå eller sortlig overflade. Når det udsættes for regn og vind, starter den naturlige rustproces (patinering). Det er denne smukke, gyldenbrune rustpatina, der skaber et beskyttende lag og sikrer, at stålet holder i årtier uden at tære igennem.

Ja, i starten af rustprocessen (typisk de første 6-12 måneder) kan der forekomme afsmitning af rustvand. Vi anbefaler derfor, at du placerer dit nye højbed eller bedkant på græs, grus eller et underlag, der gerne må få lidt patina. Hvis det skal stå på lyse fliser eller en træterrasse fra start, kan du placere et beskyttende underlag (f.eks. en underskål eller plastik) under produktet, indtil rustprocessen har stabiliseret sig.

Cortenstål er designet til at holde i årtier – ofte 30-50 år eller mere – i det omskiftelige danske vejr. Det er en af de absolut stærkeste løsninger til haven. Vi er stolte af, at vores stålprodukter er dansk produceret. For os er det en vigtig del af at levere "En Go' Vare", hvor vi kan stå 100% inde for kvaliteten.

Absolut ikke! Vores mos-dekorationer er lavet af 100% ægte, præpareret mos, som har gennemgået en konserveringsproces. Det betyder, at det er fuldstændig vedligeholdelsesfrit. Det bevarer sin farve og blødhed uden vand, jord eller sollys. Faktisk bør du undgå at placere det i direkte, skarpt sollys, da det kan få farverne til at falme over tid.

For os er "En Go' Handel" meget mere end bare en skarp pris. Det er kernen i vores forretning og bygger på tre ting:

1. En Go' Vare: Produkter i høj kvalitet, som vi kan stå inde for – f.eks. vores danskproducerede cortenstål.
2. En Go' Pris: En fair og konkurrencedygtig pris.
3. En Go' Behandling: Vi er her for dig. Vi giver personlig service og vejledning før, under og efter dit køb.

Ja, på udvalgte produkter kan vi ofte hjælpe med specialmål. Det gælder især vores højbede, bedkanter og visse hyldeløsninger. Send os en mail på [info@engohandel.dk] med dine specifikke mål, en skitse (hvis du har) og dine tanker. Så kigger vi på det og vender tilbage med et uforpligtende tilbud.

Vi ved, du glæder dig til at modtage din vare. Derfor pakker og sender vi din ordre hurtigst muligt, og du kan typisk forvente en leveringstid på 1-3 hverdage.

• Fragt til pakkeshop koster 49,- og levering på palle koster 495,-.
• Vi giver fri fragt på alle ordrer over 2.995,-

Det er helt i orden at skifte mening. Du har 14 dages fuld returret fra den dag, du modtager din vare. Det eneste krav er, at varen er ubrugt, i samme stand som ved modtagelsen og returneres i original emballage. Læs den fulde procedure under vores "Handelsbetingelser" eller kontakt os, så guider vi dig.

Det er vi utroligt kede af, og det skal vi nok få løst! Det er en vigtig del af "En Go' Behandling". Hvis du modtager en pakke, der er synligt beskadiget, så tag gerne et billede af den før du åbner den. Opdager du en skade, når du pakker ud:

1. Tag et par tydelige billeder af skaden og emballagen.
2. Send billederne og dit ordrenummer til os på [info@engohandel.dk].
3. Så finder vi den bedste og hurtigste løsning til dig med det samme.